您現在所在的位置: 首頁 > 媒體關注
媒體關注
稠州村鎮銀行:貼心的農村金融“大排檔”

  中國經濟導報記者閔琦

  穿越草叢樹林訪客戶,緊挨豬圈雞窩問農民,一天工作結束筋疲力盡……這是江蘇東臺稠州村鎮銀行工作人員的真實寫照。他們與人們印象中的銀行工作人員不同,既沒有坐在摩天大樓里辦公,也不可能西裝革履一塵不染,而是要爬山涉水深入農村,為農民解憂,為農業服務,全力打通金融下鄉的最后一公里

  腳上粘泥,方能貼近農民。十年多來,浙江稠州商業銀行始終積極響應國家號召,有力踐行支農支小、服務三農為宗旨,在江蘇東臺,稠州銀行創立了村級金融服務站,將金融服務送到農民家門口;在重慶忠縣,稠州銀行創新信貸產品和服務,成為了農戶和小微企業的貼心人

   

  服務:熟悉接近距離形成信任

   

  農村金融服務的最后一公里,說的不是空間距離的遙遠,而是農民的金融需求與銀行的金融服務,有時近在咫尺卻互不相知。

  2013年,江蘇東臺稠州村鎮銀行在東臺市富安鎮九九村設立了第一家村級金融服務站,將銀行服務引到村子里面、送到農民手上,通過主動挖掘村民的金融需求,引導村民的金融消費習慣,讓村民感知金融服務的實惠。

  四年來,村級金融服務站試點全面鋪開,東臺稠州村鎮銀行在東臺市的5個鄉鎮,75個行政村設立了75村級金融服務站,通過村級金融服務站+農村小微貸款模式鞏固了村鎮銀行的定位,為解決農村金融服務最后一公里進行了有益、有效的探索和嘗試。目前全行貸款余額10.17億元,戶均貸款不到30萬元,累計服務農村貸款客戶近9000戶。

  我們在村級金融服務站配備專職三農客戶經理,沉下心了解村民、沉下身服務村民,讓村民從感知客戶經理到信任銀行,真正達到先做客戶,后做業務東臺稠州村鎮銀行的相關負責人介紹。

  今年36歲的李海燕,是東臺稠州村鎮銀行安豐支行三農業務部的客戶經理。3年前,她是一家小貸公司的財務經理。我沒有任何客戶資源,父母務農,沒有親戚朋友吃公家飯,不管是拉存款、還是放貸款,真是兩眼一抹黑。

  為了跟上農民的作息時間,她經常早晨5點多跑到負責的五進、紅安兩個村,時不時幫人推一把車子,農忙時幫農民下地干活,有時晚上10點多還在幫農民交電費。經過近一年的時間,她摸清了兩個村子農民的戶數、人員等基本情況,制成表格連同照片一起放入數據庫。

  李海燕這樣的客戶經理,是東臺稠州村鎮銀行突破瓶頸的法寶。在該行,既有61歲的團隊負責人,也有高中畢業、40多歲的農村大嫂,完全打破了普通人印象中銀行客戶經理要高學歷的條條框框。

  村鎮銀行應是農村金融里的大排檔東臺稠州村鎮銀行負責人表示,我行三農客戶經理的選聘不以高學歷、金融從業經驗豐富為條件,而是選擇熟悉當地民風民俗、了解當地經濟環境和產業特色、與本地村民語言交流無障礙的本地人。我們要消除普通客戶經理喜大厭小的獲客心態,用村民熟悉的人和熟悉村民的人,快速建立服務關系,融入行政村之中,成為其中一員。

   

  產品:支農支小很接地氣

   

  農村經濟組織和農民的金融需求特征是短、小、頻、快、難,具體來說,是對資金的需求使用時間短、額度小、頻率高、獲取速度快、擔保措施落實難,對信貸產品功能需求單一,要求做到簡單明了、手續簡便。

  東臺稠州村鎮銀行在村級金融服務站充分收集、篩選、分析村民信息后,用農戶信息數據庫和村民信息員提供的信息交叉驗證,實施快速決策,先后開發了農民經濟的好幫手——致富貸、惠民貸等村民貸系列產品;城鎮居民的好伙伴——居民貸;機關單位的好口袋——白領貸;小微企業成長的好伴侶——抵全貸、鋪底貸、轉型升級貸等系列產品,極大地滿足了不同客戶的各項需求。

  同樣接地氣的還有位于重慶忠縣的重慶忠縣稠州村鎮銀行,這家位于三峽庫區唯一留存的半淹縣城的村鎮銀行,以立足縣域、扎根三農、服務小微為己任,填補了三峽庫區的金融真空,走出了一條專注于服務地方經濟、助推忠縣經濟發展的特色化道路。

  為切實減輕三農和小微企業的經營成本,重慶忠縣稠州村鎮銀行通過打造免費銀行,免除了跨行轉賬手續費、網上銀行轉賬手續費、開戶工本費、賬戶管理年費、UKey工本費、人行通服務費、短信通知提醒等日常辦理業務的大部分費用,保證客戶享受高品質服務的同時,有效降低了客戶服務成本。

  為落實小微企業監管政策,降低企業融資成本,該行還推出了針對小微企業的無縫對接續貸款,在企業貸款到期前,就把對企業的貸前調查、審查審批等準備工作做好,采取無縫對接形式,貸款到期當日就完成借新還舊手續。目前被納入無縫對接名單的小微企業戶數已達50戶,涉及貸款金額1.8億元,每年為其節約資金320余萬元,很大程度上減輕了小微企業的財務負擔。

  為支持當地生態種養殖業發展,帶動農民創業、就業和脫貧致富。重慶忠縣稠州村鎮銀行還推廣了公司+農戶模式貸款,培育和支持農副產品加工業、種養殖大戶擴大規模。共計支持農業龍頭企業10家、農副產品加工業8家、個體種養殖大戶25余個,共發放貸款8800萬元。所支持的企業和個人帶動近600人就業,其中建卡貧困戶10余人,累計種植優質水稻2500畝,年產水稻115萬公斤;花卉苗木900畝,價值超過1300萬元;蔬菜種植550畝,年產蔬菜1.5萬公斤;栽培竹筍13000余畝,年養殖生豬2.4萬頭。

  另外,重慶忠縣稠州村鎮銀行還大力支持美麗鄉村建設,改善農村經濟環境,加大對農村基礎設施的信貸投入。村級公路、農村環境整治、水利設施建設等,共計發放近3000萬元貸款,支持修建村級公路150公里,農村沼氣池300個,整治山平塘15個;發放貸款5000萬元,支持忠縣拔山鎮、烏楊鎮、新立鎮等地城鎮建設,發展鄉村旅游和觀光農業。通過該行的信貸投入,有效改善了忠縣農村交通、衛生、灌溉等設施,為忠縣美麗鄉村建設貢獻了力量。

福利彩票投注站申请